Entradas

Mostrando entradas de septiembre, 2017

ensayo: Actividad 2 factores que afectan la relacion cliente prestador de servicios

Imagen
 ensayo: FACTORES QUE AFECTAN LA RELACIÓN CLIENTE-PRESTADOR DE SERVICIOS   El objetivo fundamental de éstas relaciones es el de mejorar la garantía de calidad y eliminar las insatisfactorias ;condiciones existentes entre el comprador y el proveedor. Cuanto más conozcamos a nuestros clientes, mejor atención podremos darles y estarán más satisfechos. Hoy en día no se conforman con comprar productos, quieren que sepamos sus gustos, sus preferencias, sus últimas compras y así, ofrecerles algo más. No son solo datos.   RECORDAMOS DEFINICIONES. CLIENTE: Aquellos que compran productos ó servicio para satisfacer sus necesidades o deseos. Los clientes son más críticos con respecto al servicio que se les brinda, porque no sólo desean un buen servicio, sino que esperan ser atendidos con prontitud y de la mejor forma SERVICIO: es satisfacer a plenitud las necesidades y gustos de los clientes Prestadores de Servicios : persona que ayuda a identificar claramente en la me...
Imagen
recepcion del equipo factores que afectan la relación cliente proveedor A l obtener una empresa o al estar laborando para una empresa, siempre que vamos a tratar un mantenimiento a la hora de llegada de un equipo, debemos tomar los datos de nuestro cliente y a la vez del equipo que recibimos. Para ello existen formatos de recepcion por el cual la persona que se encarga de hacer el mantenimiento y a la vez de recibir el equipo, debe estar enterado de todo lo que va a recibir, partiendo de una observacion de detalles minimos de lo que contiene, incluye el estado en que se encuentra el equipo cuando se recibe. FACTORES QUE AFECTAN  LA RELACION PROVEEDOR CLIENTE   en contra de la relacion cliente provedor  esta no mejorara  si no se practican relaciones humanas eficases entre el cliente y el receptor  factor del servicio un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para las ventas o publicidad un aspecto basico para un buen s...